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Termes et conditions

Ces termes et conditions présentent un accord contraignant entre la compagnie Taste Buddies Ltd (ci-après Taste Buddies) et le Client. Le Client inclut la personne responsable de la réservation, ainsi que le reste de son parti.

Une réservation sur notre site internet est considérée comme une acceptation de ces termes et conditions par le Client.

Il est de la responsabilité de la personne qui s’occupe de la réservation d’informer toutes personnes de son parti prenant part à l’activité de Taste Buddies des termes et conditions, et de notifier Taste Buddies de toutes allergies, restrictions alimentaires, conditions médicales ou autres conditions qui pourraient avoir un impact sur la participation du Client à l’activité de Taste Buddies.

 

LA RÉSERVATON

Une réservation n’est acceptée et ne devient définitive qu’une fois que Taste Buddies a reçu le paiement et envoyé un courrier électronique confirmant la réservation.

 

LE DÉLAI DE RÉSERVATION (POLITIQUE DE LIVRAISON)

  • Paiements par transferts bancaires :

Les réservations peuvent se faire jusqu’à 6 mois à l’avance. Un client qui tente de sélectionner une date avant les 6 mois, à compter de la date actuelle, ne pourra pas le faire.

  • Paiements par carte de crédit :

Un client ne sera en mesure de payer par carte de crédit que si la date du tour tombe dans les 4 semaines, à compter d’aujourd’hui. Si un client souhaite réserver plus de 4 semaines à l’avance, il ne peut le faire que si le paiement est effectué par virement bancaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de livraison.

 

INDEMNITÉ

Taste Buddies, ses employés, investisseurs, partenaires, officiers, directeurs, successeurs, agents et assignés ne possèdent aucunes des compagnies qui fournit, ou qui doit fournir, des biens ou services lors du tour, comme par exemple, les distilleries de rhum et de vin, les compagnies de transport, les fournisseurs de nourriture, les fournisseurs d’équipements etc.

La responsabilité de Taste Buddies est strictement limitée. Taste Buddies n’est pas responsable pour les actes ou omissions d’actes, volontairement ou pas, de ses fournisseurs, ou de tout autre tiers partis sur qui Taste Buddies n’a aucun contrôle.

Taste Buddies n’est pas responsable pour toute blessure ou tout dommage corporel, accident, dommage matériel ou perte personnelle résultant, entre autres, de : l’effort physique; traversée en voiture, en autobus, en bateau ou tout autre moyen de transport (vélo, cheval, à pieds, kayak, etc.) ; consommation de boissons alcoolisées ; intoxication alimentaire ; réactions allergiques ; haute altitude ; forces de la nature, telles que les vents violents, les cyclones tropicaux, les inondations, etc . ; épuisement par la chaleur, défaillance de l’équipement ; troubles civils ou terrorisme ; ou la disponibilité de services médicaux dans les zones reculées et la qualité de celles-ci.

Taste Buddies n’est aussi pas responsable pour : les dépenses (ex. les repas, le transport, les frais d’hôtel) qui ne sont pas précisées dans le prix du voyage, mais qui peuvent être nécessaires pour se rendre à un point de départ ou d’arrivée.

Taste Buddies se réserve le droit d’effectuer toute modification d’itinéraire afin d’améliorer la qualité d’un voyage ou de mieux accueillir ses invités.

Taste Buddies n’est en aucun cas responsable pour les dommages causés aux appareils électroniques pendant le tour. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les dégâts d’eau, les accidents, les pertes et les vols.

Taste Buddies n’est pas responsable pour les dépenses engagées par les clients pour se préparer au tour (ex : achat anticipé et non remboursable de billets d’avion, de matériels, d’assurance voyage, etc.) ou de tout autre arrangement de voyage effectué par le Client.

 

PAIEMENT

Le paiement intégral et anticipé ne peut être effectué qu’après la procédure de réservation sur le site internet de Taste Buddies. Les frais bancaires et les frais de transfert sont à la charge du client.

 

 

TAILLE DU GROUPE POUR LES ACTIVITÉS

  • Port Louis Street Food Tour

La sécurité et le service requièrent l’accueil d’un maximum de 6 personnes par groupe pour le Port Louis Street Food Tour. Si vous avez des demandes spéciales, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante booking@tastebuddies.mu – nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

 

TOURS ET ACTIVITÉS PRIVÉES

Si vous souhaitez réserver un tour privé, vous devrez acheter toutes les places pour ce tour en particulier.

 

PRÉSENCE D’ENFANTS LORS DES TOURS

Les parents ou tuteurs légaux sont responsables de leurs enfants lors de la visite. Veuillez noter qu’en acceptant ces termes et conditions, les parents / tuteurs les acceptent également au nom des enfants présents lors du tour.

Les enfants de moins de 18 ans ne seront pas en mesure de participer à la dégustation du rhum ou à toute autre forme de consommation d’alcool.

Pour plus d’informations, veuillez vérifier la politique spécifique concernant la participation des enfants à chaque tour. Vous la trouverez dans notre section FAQ.

 

PONCTUALITÉ

Nos tours et activités commencent pile à l’heure. Our tours and activities start sharp on time. Nous vous recommandons d’arriver 5 minutes avant l’heure de départ. Si vous n’êtes pas au point de rendez-vous au moment du départ, nous ne prenons aucune responsabilité pour une visite ou une activité manquée. Veuillez noter qu’il n’y a pas de remboursement pour les tours manqués.

 

CHANGEMENTS FAIT PAR TASTE BUDDIES

S’il y a un changement d’itinéraire ou de tour avant l’heure de départ, le client en sera informé. Veuillez noter que tout changement prenant place lors de la visite, en raison de conditions imprévues et de mauvais temps, ne donne pas lieu à un remboursement.

 

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

Comme indiqué ci-dessous, l’annulation d’une réservation peut entraîner des frais d’annulation, appliqués par Taste Buddies.

Si vous annulez au moins 7 jours avant le tour :

  • 100% des frais, moins les frais bancaires, remboursés en roupies mauriciennes.

Si vous annulez entre 3 à 6 jours avant le tour :

  • 50% des frais remboursés.

Si vous annulez dans les 2 jours précédents le tour :

  • 0% des frais remboursés.

 

Annulation pour cause de mauvais temps ou pour autres raisons :

  • Si Taste Buddies annule un tour / une activité avant, ou le jour de, l’activité en question, deux options sont possibles : une nouvelle réservation pour une date alternative, ou un remboursement complet des frais en roupies mauriciennes. Les conditions météorologiques qui justifient une annulation par Taste Buddies comprennent, mais sans s’y limiter, les avertissements de cyclone (classe 2 ou plus), ou les avertissements de pluie torrentielle émis par les autorités compétentes.

 

AUTHORITÉ LORS DU TOUR

Nos guides sont la seule autorité présentes lors du tour / de l’activité. Les clients doivent impérativement suivre leurs instructions, ainsi que celles de nos autorités locales.

 

ASSURANCE

Taste Buddies a une assurance responsabilité civile mais ne fournit aucune sorte d’assurance pour les participants au tours ou pour la protection de leurs effets personnels.

 

UTILISATION DES MÉDIAS

Taste Buddies utilise de nombreuses photos et autres formes de multimédia sur son site web (www.tastebuddies.mu). Nous essayons de créditer les auteurs du mieux que nous pouvons, mais beaucoup de photos et d’erreurs se produisent. Pour cela, si vous voyez une photo dont nous n’avons pas les droits ou que nous n’utilisons pas correctement, merci de bien vouloir nous en informer immédiatement, afin que nous puissions l’enlever ou corriger le problème.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez consulter la politique de confidentialité sur notre site internet.

 

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Le Client doit être prudent et faire attention aux véhicules avant de traverser la route.
  • Le Client doit informer Taste Buddies le plus tôt possible, avant le commencement du tour, de toutes conditions médicales, allergies ou restrictions alimentaires.
  • Le Client n’est pas autorisé de polluer.

 

PLUS D’INFORMATIONS

Pour plus d’informations sur chaque tour / activité, veuillez consulter leurs pages respectives ou la section FAQ du site internet.